Hoe organiseer je goede zorg en ondersteuning wanneer thuis wonen niet langer vanzelfsprekend is? Hoe zorg je voor voldoende en goed opgeleide medewerkers? En hoe creëer je voor mensen met dementie een omgeving waarin zij zich vooral mens en thuis kunnen blijven voelen? Met die vragen bracht een delegatie uit Taiwan op 15 september een bezoek aan onder meer De Braem in WZC Weverbos.
De Taiwanese context verschilt op verschillende vlakken van de onze. Zorg binnen de thuis- en familiecontext speelt er traditioneel een belangrijke rol, waarbij verschillende generaties vaak samenleven en zorg voor elkaar opnemen. De delegatie wilde daarom meer te weten komen over vier grote thema's: de organisatie en het beheer van residentiële langdurige zorg, de verbinding tussen thuiszorg en residentiële zorg, de opleiding en ontwikkeling van medewerkers en bijzondere vormen van zorg, waaronder dementiezorg.
Onder de bezoekers bevond zich Hsi-Wen Wu, adjunct-directeur-generaal van het Departement Langdurige Zorg van het Taiwanese Ministerie van Volksgezondheid en Welzijn. Haar expertise situeert zich onder meer op het vlak van langdurige zorg, gezondheidsbeleid en ergotherapie.
Ervaring uit de dagelijkse praktijk
Ergotherapeuten Anne en Vera, hoofdverpleegkundige Conny en psycholoog An namen onze bezoekers mee in de dagelijkse werking van De Braem. Afgevaardigd bestuurder Ronald De Buck en directeur Luc De Kimpe plaatsten die praktijkervaring binnen de bredere organisatie en visie van WZC De Foyer.
Heel wat aspecten kwamen aan bod.
- Hoe zetten wij onze visie 'Trots op 80!' om in de praktijk?
- Hoe dragen een prikkelarme omgeving, groen en bewuste kleurkeuzes bij aan het welzijn van bewoners?
- Welke rol speelt aangepaste voeding?
- Hoe gaan medewerkers om met agressie?
- Hoe organiseren we een zinvolle dagbesteding?
- Hoe geven we vorm aan een fixatie-arm beleid?
Daarnaast werd besproken hoe onze zorg georganiseerd en gefinancierd wordt, waarom voldoende medewerkers én een goede opleiding en ondersteuning van die medewerkers noodzakelijk zijn en welke keuzes we vanuit onze jarenlange ervaring hebben bijgestuurd.
Geluk laat zich niet in cijfers vatten
Het bezoek maakte ook ruimte om te spreken over het wettelijke versus het persoonlijke karakter van goede, kwaliteitsvolle zorg. Zorg moet namelijk beantwoorden aan wettelijk vastgelegde kwaliteitsnormen, maar het geluk en de levenskwaliteit van een bewoner laten zich niet uitsluitend meten aan de hand van normen en cijfers.
Of iemand een fijne dag heeft gehad, zit vaak verscholen in kleine momenten. Samen lachen aan tafel. Een vertrouwd gezicht zien. Buiten genieten van de tuin. Een gesprek dat rust brengt. Een activiteit doen die iemand graag doet. Een medewerker die iemand goed genoeg kent om aan te voelen wat op dat moment nodig is.
Het zijn die dagelijkse momenten van menselijke connectie die mee bepalen hoe iemand zich voelt en levenskwaliteit ervaart.
Van theorie naar dagelijkse leefomgeving
Tijdens een uitgebreide rondleiding kon de delegatie vervolgens zien hoe we deze uitgangspunten in WZC Weverbos in de praktijk proberen te brengen.
De bezoekers kregen eerst een assistentiewoning te zien en maakten daarna uitgebreid kennis met De Braem. Ze bezochten onder meer de prikkelarme living en levendige dagzaal, een zorgkamer, de snoezelruimte en de tuin. Zo konden ze zelf ervaren hoe infrastructuur, groen, rust, dagbesteding en zorg samenkomen in de dagelijkse leefomgeving van onze bewoners.
Als afsluiter werden geschenken uitgewisseld kreeg ieder lid van de delegatie een exemplaar van ons boek Trots op 80! cadeau. Zo namen onze bezoekers naast heel wat ervaringen en ideeën ook letterlijk een stukje van onze visie mee naar Taiwan.
